福祉のことば:わ~を
最終更新日:2013/10/16
<わ行>
ワンストップサービス
生活上で問題を有している相談者が相談機関に来所した場合に、その機関ですべての問題を解決できること。
相談機関は、総合的に問題把握する能力・利用可能な社会資源などの知識や、利用を決定できる権限があることなどが必要になる。
介護保険制度での居宅介護支援事業所は、このサービスを目指して創設されたとものといえる。そのため、ケアマネージャーはワンストップサービスの担い手ということになる。
岡山県社会福祉協議会 総務企画部
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