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福祉サービス苦情解決事業 |  |
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福祉サービス苦情解決事業 | |
福祉サービスは、自分で必要なサービスを選び利用する仕組みへと変わってきました。
しかし、いざ利用してみると、事前に聞いていた内容と違ってみたり、思いも
かけない対応に不快だったり、不満を感じることがあるかもしれません。このような
「苦情」は、まず、サービスを提供している事業者との話し合いで解決していく
ことが望まれます。しかし、中には事業者との話し合いで解決できなかったり、
直接苦情を言いにくいなどで、話し合いができない場合も考えられます。
そんな場合には、「岡山県運営適正化委員会(福祉サービス苦情解決合議体）」
にご相談下さい。
